Ostoehdot

Yleisesti

Nämä ostoehdot koskevat kaikkia ostoksia verkkosivuston www.kalmarlansmuseum.se kautta. Kun teet oston, jätät sitovan tilauksen Kalmarin maakuntamuseon organisaationumeroon 832400-4087 ja olet siten velvollinen maksamaan tilaamasi. Kalmarin maakuntamuseo on velvollinen toteuttamaan tilauksesi vasta, kun olet saanut tilausvahvistuksen ostostasi. Tilausvahvistus lähetetään aina sähköpostiisi mahdollisimman pian tilauksen valmistuttua.

Ostoehdot

Voidaksesi tehdä ostoksia verkkosivustomme kautta, sinun tulee hyväksyä ostoehdot ja olla täyttänyt 18 tai sinulla on oltava vanhemman lupa ostoksen tekemiseen. Olet vastuussa siitä, että oston yhteydessä antamasi tiedot ovat oikeat ja täydelliset.

hinnat

Kaikki hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuissa, sis. ARVONLISÄVERO. Mahdollisissa hinnanmuutoksissa sovelletaan asiakkaan tilaushetkellä relevanttia hintaa.

Postituskulut

Voit aina nähdä nykyiset toimituskulut ostoskorissasi ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusaika

Tuotteet lähetetään viimeistään kolmen päivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Digitaaliset tuotteet toimitetaan samana päivänä sähköpostitse.

Maksu

Maksu suoritetaan ostohetkellä.

Digitaalisten tuotteiden toimitus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköpostitse, yleensä ostopäivänä.

Noutamattomat paketit

Noutamattomista kirjeistä tai paketeista veloitamme toimitus-, palautus-, hallinto- ja käsittelykulut, tällä hetkellä 149 kruunua.

Kausilippu

Vuosikorttisi on henkilökohtainen ja siihen pääset ilmaiseksi 12 kuukauden ajan vuosikortin aktivoinnista. Vuosikortti esitetään jokaisella vierailulla. Vuosikorttieläkeläinen on sinulle eläkeläisenä henkilökohtainen. Kortti on voimassa eläketodistusta esittämällä.

Pääsyliput

Pääsyliput ovat voimassa lipussa mainittuna päivänä ja kellonaikana. Yksityishenkilönä voit peruuttaa lippusi veloituksetta käyntiä edeltävään päivään asti. Yrityksille lippuja voi vapaasti peruuttaa / varata uudelleen 24 tuntia etukäteen. Tämän jälkeen 80% veloitetaan varausarvon mukaan

Tapahtuman liput

Tapahtumaliput ovat voimassa lipussa mainittuna päivänä ja kellonaikana. Peruutusoikeus ei koske tapahtumia. Peruutetun tapahtuman tapauksessa tarjotaan kuitenkin mahdollisuus varata uudelleen tai hyvittää ostos.

Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeutta sovelletaan etäsopimuksista ja toimitilojen ulkopuolisista sopimuksista annetun lain (2005:59) mukaisesti. Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus ostaessaan tuotteita Verkkosivuston kautta. Jos ostoksesi liittyy johonkin tuotteeseen, peruuttamisaika alkaa kulua tuotteen vastaanottamisen jälkeisestä päivästä. Jos ostoksesi liittyy palveluun, peruuttamisaika alkaa kulua sopimuksen solmimisesta ja tilausvahvistuksen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske elintarvikkeita tai elintarvikkeita, jotka voivat pilaantua nopeasti. Peruuttamisoikeus ei koske kulttuuritapahtumia. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa tästä Kalmarin lääninmuseolle selkeästi ja selkeästi sähköpostitse tai puhelimitse ennen peruuttamisajan umpeutumista, yhteystiedot löytyvät tässä. Voit käyttää Tämä muoto Ruotsin kuluttajavirastolta peruuttamisoikeuden käyttämiseen, mutta sinun ei tarvitse käyttää lomaketta käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi. Palautukset käytetyn peruuttamisoikeuden vuoksi suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa katumisestasi tai tuotteen osalta sen palauttamisen jälkeen. Jos palautat käyttämättömän tuotteen ja siihen liittyvät etiketit ja pakkaukset, se on tehtävä ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisoikeuteen vedosta. Mikäli tuotteen laatu on kärsinyt siitä, että olet asiakkaana käsitellyt sitä enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien tai toimintojen tarkasteluun, voidaan hyvityksestä tehdä tuotteen poistoa vastaava vähennys. Maksat palautuksen itse. Pane tuote alkuperäiseen pakkaukseensa (jos sellainen on). On tärkeää, että pakkaat tuotteen ulkopakkauksella siten, että alkuperäinen pakkaus on suojattu, älä koskaan kiinnitä palautuslappua suoraan alkuperäiseen pakkaukseen. Liitä mukaan kopio tilausvahvistuksesta tai vastaavasta, jossa tilausnumero ja asiakastiedot näkyvät. Jos nämä tiedot puuttuvat pakkauksesta, emme voi nähdä, että palautus tulee sinulta. Säilytä aina palautuksen todistava kuitti ja lähetysnumero, kunnes olemme vastaanottaneet palautuksen. Jos pyydät pääsylippusi tai muun palvelun käyttöä ennen peruuttamisajan umpeutumista ja palvelu on täytetty kokonaan ennen kuin olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi, suostut siihen, että peruuttamisoikeus lakkaa täyttymisen yhteydessä. Jos pyydät vuosikorttisi tai muun palvelun käyttöä ennen peruutusajan umpeutumista ja palvelu on suoritettu vain osittain, kun käytät peruuttamisoikeuttasi, olet oikeutettu hinnan palautukseen vähennettynä peruuttamisoikeuden arvoa vastaavalla summalla. käytetty palvelu. Tämä tarkoittaa, että olet velvollinen maksamaan täyden hinnan kaikista jo tekemisistäsi peruuttamisoikeuden aikana.

Valitus

Jos olet vastaanottanut viallisen tai väärin toimitetun Tuotteen, Kalmarin maakuntamuseo toivoo, että otat ensin yhteyttä Kalmarin maakuntamuseoon ja kuvailet ongelmaa. Voit tehdä valituksen paikan päällä Kalmarin maakuntamuseossa sähköpostitse tai puhelimitse. Yhteystiedot löytyvät tässä. Reklamaatiot tulee aina tehdä kohtuullisessa ajassa siitä hetkestä, kun olet huomannut tai sinun olisi pitänyt havaita, että Kalmarin maakuntamuseosta ostamasi Tuote ei vastaa odotuksiasi. Jos valitusta ei tehdä ajoissa, menetät oikeutesi tehdä valitus. Jos olet kuluttaja, sinun katsotaan aina tehneen reklamaatiosi ajoissa, jos ilmoitus on tehty 2 kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Kuluttajan valitusoikeus menetetään 3 vuoden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kauppiaalta ostajan reklamaatio-oikeus menetetään viimeistään 2 vuoden kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Jos reklamaatio tehdään oikeaan aikaan ja valituksella on perusteita, Kalmarin maakuntamuseo tekee kaikkensa korjatakseen virheen. Mikäli virheen korjaaminen ei ole mahdollista, saat Kalmarin lääninmuseolta ohjeet, kuinka voit edetä virheellisen tuotteen uudelleentoimituksen tai hinnan alennuksen saamiseksi sen sijaan. Jos olet tyytymätön siihen, miten Kalmarin läänimuseo käsittelee valituksesi, sinulla on kuluttajana oikeus ilmoittaa asiasta yleiselle valituslautakunnalle ("ARN"). ARN suorittaa puolueettoman oikeudenkäynnin kuluttajien ja yritysten välisissä riita-asioissa. Kalmarin maakuntamuseo noudattaa aina Kantelulautakunnan suosituksia. Lisätietoja ARN:stä ja rekisteröintiprosessista löytyy osoitteesta arn.se.

Muutokset

Kalmarin maakuntamuseo pidättää oikeuden muuttaa Kalmarin maakuntamuseon päivittäistä ohjelmaa milloin tahansa. Vuosilippujen tai pääsylippujen ostaminen ei siis takaa tietyn esityksen olemassaoloa, eikä se siten ole peruste valitukseen.

Perusteet vapautumiselle

Sinä tai Kalmarin maakuntamuseo ette ole vastuussa puutteista sopimuksen täytäntöönpanossa, jos puute johtuu osapuolista riippumattomista seikoista ("Vapautusperuste"). Tällainen vapautusperuste voi olla esim. olla hallituksen toimenpide tai laiminlyönti, uusi tai muutettu lainsäädäntö, työkiista, saarto, tulipalo, luonnonkatastrofi, suuronnettomuus, sota tai terrori-isku, tekninen ongelma tai muu seikka, joka olennaisesti vaikeuttaa osapuolen sopimuksen täyttämistä ja jota osapuoli ei kohtuudella voinut ennakoida tai voittaa. Kalmarin maakuntamuseon poikkeusluvan perusteena pidetään myös sitä, että Kalmarin maakuntamuseon alihankkijaa koskee seikka, joka edellä esitetyn mukaan on katsottava poikkeusperusteeksi. Poikkeusperuste vapauttaa vedonneen osapuolen vahingonkorvauksista ja muista seuraamuksista.

Kiistat

Tähän sopimukseen liittyvät riidat, joissa ostaja on elinkeinonharjoittaja, ratkaistaan Ruotsin yleisessä tuomioistuimessa.

Henkilötietojen käsittely

Kalmarin lääninmuseo on vastuussa henkilötiedoista, joita on kerätty tuotteiden oston yhteydessä. Näitä henkilötietoja käsitellään sinun kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi ja tiettyjen lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi. Lisätietoja siitä, miten Kalmarin maakuntamuseo käsittelee henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, on Kalmarin maakuntamuseossa Tietosuojakäytäntö.